bulletin > číslo 5 (leden 07) > public relations - vztahy s veřejností
Public relations - vztahy s veřejností
Seminář proběhl ve dnech 19. a 20. října 2006 v Základní škole Hanspaulka. Lektorovali Kateřina Tykalová a Vladislav Vik. Posluchači semináře si prakticky vyzkoušeli veřejný projev a psaní tiskové zprávy. Více prostoru jsme věnovali tištěným materiálům, protože jsou nejčastějším komunikačním prostředkem komunitních škol.
Co je to Public Relations?
Definice přijatá v roce 1978 Institutem Public Relations (IPR): „PR činnost je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností.“
Soubor komunikačních technik, informací, časování a taktiky.
Dlouhodobé procesy budování vztahů, dobrého jména a kontaktů.
Postupy, jak ovlivňovat veřejné mínění.
Kreativní práce s pravdivými informacemi.
Etický kodex Public Relations:
- Předávat pravdivé informace.
- Komunikovat srozumitelně a jasně – nemlžit, nepoužívat dvojznačné výrazy, nepoužívat slova jako: „vysvětlím později“, „nejsem si jist/a“.
- Co slíbím, to musím splnit – naše slova a skutky musejí být v jednotě.
- Vyhýbat se urážkám a pomluvám – kohokoliv.
Okolí/veřejnost nás bude mít raději, když:
- přiznáme chybu;
- budeme ochotní;
- se budeme vyjadřovat přesně, nebudeme mlžit, budeme otevření – žádné tajnosti;
- budeme používat přiměřené výrazy, nebudeme nic zveličovat, nebudeme se vychvalovat ani podceňovat;
- budeme vyjadřovat úctu a v pravou chvíli použijeme chválu.
Vaše komentáře a dotazy k této stránce:
